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品牌文化 看不见的竞争力
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发布日期:[2012-02-08]  
  一.一个只能兜售产品,而不能形成文化影响的产业,成不了伟大的产业。

    1978年中国共产党第十一届三中全会以后,追随改革开放的时代潮流,以广东等沿海地区为代表的中国化妆品产业的新一代拓荒者,包括中山雅黛、汕头雅嘉、上海霞飞、重庆奥妮、佛山安安、广州好迪、浙江欧诗漫等乡镇企业,从模仿起步,联合以上海家化、北京三露厂、天津郁美净等为代表的国营工业企业,开始了中国化妆品产业新的长征。

    拓荒是艰辛的,收获也颇为丰厚。途经二三十年的努力,中国洗涤化妆品产业逐步拥有了自己的产品、自己的营销渠道、自己的市场和消费者,有了比较完整的产业体系。

    遗憾的是,即使有紧随其后的第二代拓荒者包括上海娜丽斯、广州迪彩、汕头飘影、广州丹姿、广东拉芳等企业前赴后继。我们依然面对的是一个比较尴尬的局面。今天,在上世纪八九十年代曾经叱咤风云、曾经辉煌过的那些耳熟能详的公司、那些曾经被赋予莫大希望的产品,大多数犹似落花流水。剩下的,除了上海家化、佛山安安等少数企业和品牌之外,屈指可数。

    2001年,注定是要记入中国化妆品产业历史的年代。以自然堂、珀莱雅、丸美、卡姿兰等为代表的新生代公司,作为中国化妆品产业的第三代,追随着21世纪信息革命的浪潮,与中国专营店一起,开始了新的征战。

    百战归来是少年。经过10多年的拼搏,无论是品牌形象,无论是市场规模,无论是战略速度,这一代人的斩获,都是前面两代人不可想象的。

    但是战斗十分艰难。为数不多的跨国洗涤化妆品企业,占中国市场销售总额的70%—80%,而数千家中国本土企业,却只能分得不足20%的份额。如果没有广州立白、浙江纳爱斯、上海家化、自然堂等,这个情况可能还要糟糕很多。特别是,在我们自认为比较擅长的营销渠道的拼杀,几许山穷水尽,也很难从根本上改变这个局面。

    一个只能出口电视机而不是出口价值观念的国家,成不了世界大国。撒切尔夫人对社会主义中国的忠告,同样要引起中国化妆品产业的集体思考。

    一个民族,只有文化体现出比物质和资本更强大的力量,才能造就更大的文明进步;一个国家,只有经济发展体现文化的品格,才能进入更高的发展阶段。大国崛起的核心是文明的崛起。

    中华民族是一个勤于思考的民族。中华民族曾经拥有慰为壮观的灿烂的商业文明。曾经在明清两代纵横驰骋了大江南北,长城内外的十大商帮中的晋商,严格遵守“利以义制,名以清修”的营商原则,从而取得巨大的成功,足迹遍及欧亚大陆,兴时长达五百余载,不仅带动了其它商帮的发展,还使我国的资本主义萌芽与以掠夺和压迫殖民地人民为主要特征的欧洲资本主义萌芽形成了本质差别,颇有与其一比高下的架势。

    据安格斯·麦迪森的统计,1820年中国GDP是欧洲的1.22倍,1890年中国GDP是日本的5.8倍,中国的GDP增长率从1700—1820年间一直领先于欧洲和日本。但中国却在鸦片战争中被英国打败,在甲午战争中被日本打败,并因此失去大片领土和财产。相反,英国和美国之所以能够在十九世纪以后的200年间,分别称霸世界,其根本原因,就在于他们是现代资本主义文明的代表。

    文化强国,成为国家的号召;文化在综合竞争力中的不能漠视的地位和作用,成为全民族的共识,也成为我们新的奋斗目标。

    二.给品牌一个生命符号

    经历三十年的发展,中国化妆品产业从无到有,取得了很大的成绩。但是,我们面临的现状,却是投入越来越大,营销却越来越困难。终端拦截、渠道为王、消费者决定一切……无论翻来覆去用什么样的方法,这个矛盾都搁在那里,无法解扣。为什么冲出了亚马逊,却依然不能对自己命运预期?!

    我们认为,虽然我们取得了一定的成绩,但是一定要清醒地看到,无论是产品技术、包装、甚至营销管理,大多处在模仿阶段,是模仿的成功。问题是,产品可以模仿,灵魂却不能复制。

    目前的中国化妆品产业,犹如参加中央电视台小提琴中青年大奖赛的选手,技巧可以,但就是拉不出曲子中蕴藏的那份情感,那个意境。因此,总也得不了高分。

化妆品,应该是很文化的一个产业。中国化妆品产业目前缺乏的,恰恰是文化、是精神和灵魂。

    很多企业的产品名称借助了古人的名讳、古代的事件,名字很有文化,饱含诗情画意,却很难在其产品中寻觅出哪怕一丝一毫的远古情节,更惶论传递魏晋风度唐宋精神中那种浪漫、那种闲适、那种时尚、那种独一无二的审美情趣。

    很多企业的产品名称冠以海洋,产品说明书中都有关于海洋原料成分的介绍。遗憾的是,这些企业宁可把白花花的银子抛洒在永无休止千奇百怪的促销活动上,却没有一家企业肯做关于海洋文化的研究和传播。千辛万苦打造的只是一个有海洋、没有故事,没有联想的产品,而不能成为具有海洋崇拜的一个伟大品牌。

     一些生产彩妆的公司,技术上没有问题,但从来不去研究使用彩妆的消费者,须知嘴唇或许是一样的,但是使用口红的人,教育程度、审美情趣,性格特征各有各的不同。灵魂一旦缺失,技术上再怎么完善,也不可能形成强大的品牌竞争力。

    更让人焦虑的是,我们很多企业,凭着自己的智慧和力量,办了公司也生产出了比较好的产品。但他们的想法很简单,就是把企业当儿子养,喂大了当猪卖掉。百年品牌只是一个幌子,连梦想都不是。

    同志们,朋友们,没有文化,没有故事,没有抱负,我们内心就不可能强大,中国化妆品产业就不可能有前途。很多人反思我们的经验教训,认为实用主义以及由此产生的急功近利,会影响整个产业的文化生态。如何确定和坚守中国化妆品产业的价值观,如何重构中国化妆品产业的品牌文化,不仅仅是发展的问题,也直接关乎我们的生存和生存质量。

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