三．好雨知时节，当春乃发生

    文化，是一个企业的底气，是一个品牌的风范。没有文化底蕴的企业，无论经济多么发达，都会显得底气不足。就好像一个暴发户站在一个贵族的面前，即使他比贵族更有钱，也掩饰不了那种骨子里的自卑。没有文化底蕴的品牌，无论包装多么华丽，无论叫声多么响亮，也永远逃脱不出低价格的窠臼，永远不能成为具有高附加值的凤凰。

   很多国家的专家都预言，21世纪是文化的世纪，文化上的强国将成为经济强国。如果说20世纪80年代是制造业的天下，90年代是知识和服务业为主打，那么21世纪就是以知识产权为基础的文化产业经济。在美国，文化产业是出口方面的第一大产业，仅次于军事工业。在日本，文化产业年产值占到了GDP的70%。欧美产品骨子里无一处不充盈着现代资本主义文明的价值观，品牌的文化叙述、文化故事，动听而且具有不能抗拒的诱惑。

    文化是一个民族的面孔与灵魂，英国人宁可失去整个印度，也不愿失去一个莎士比亚，因为莎士比亚是英国人心目中的精神支柱。

    在中国历史上最为灿烂辉煌的大唐盛世，当时的疆域远远比不上后来的元朝和清朝，但唐朝是当时世界上影响力最大的一个王朝，是当时世界文化的中心。做到这一点，它并不是靠武力胁迫，而是依靠其巨大的文化价值，影响了周边及更远的国家。

    中华民族的商业文明中，贾而好儒，亦贾亦儒，是它的一个突出特征。招牌商号，往往成为店老板寄托商业思想、驰骋商场的图腾和圭臬，是他们未来的希望。为使自己的这块招牌成为金字招牌，他们穷尽一生甚至几代人的心血，德以修身，俭以养性，处财货之场，而修高洁之行。

    据说，烟台有家公司今年一年开了12家连锁店，我们很惊叹山东人的精明。翻阅历史，中国乃至世界首开连锁店的就是山东人。

    沃尔玛创始人，山姆·沃尔顿生前曾经感叹地说，“我创立沃尔玛的最初灵感，来自中国一家古老的商号，其名称源于传说中一种可以带来金钱的昆虫，我想这大约是世界上最早的连锁经营企业。”

    山姆·沃尔顿所说的“古老商号”，就是北京大栅栏经营绸布的老字号“瑞蚨祥”。说“瑞蚨祥”，很多人可能不熟悉。这样讲，可以记得住，1949年10月1日，开国大典上新中国第一面五星红旗，就是“瑞蚨祥”参与制作的。

    “瑞蚨祥”中的“蚨”，出自“青蚨还钱”典故。说，青蚨形似蝉，母青蚨产卵须依附在花草的叶子上，所产之卵如果被人偷偷拿走，无论距离多远，母青蚨都会知道藏卵的地方，从而能够母子团聚。用母青蚨或子青蚨的血，“涂钱各八十一文，每市物，或先用母钱，或先用子钱，皆复飞归，轮转不已。”也就是说，钱若飞出去，还能再飞回来，用之不竭。

    从1862年开始，山东济南章丘县人孟传珊，孟洛川父子苦心经营，在北京、天津、烟台开设分号，“一年一个瑞蚨祥”逐渐发展成了遍及大半个中国的连锁商号。“青蚨还钱”成为瑞蚨祥扩张发展的文化烙印；瑞蚨祥，成为商贾同仁的心中偶像，成为消费者购买的骄傲。

    文化是一种隐性的、潜在的无形资产，是一种比刀剑、比价格更有用的心灵征服。文化如水，看似柔弱，实质坚强。文化的穿透力和影响力并不是其它东西可以匹敌的。让文化铸就的独一无二的精神品格，成为你的企业象征和品牌骄傲，并成为公司全体的生命依托和生活追求。这样的企业一定受到市场的肯定，这样的品牌一定不能被复制和替代，并将促使消费者从情感到行为上自觉地对其品牌产品的认识、认同和依赖。

    10月15日，中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议对文化强国，做出了国家部署。今天，我们聚集一堂，聆听上海交通大学著名教授余明阳，上海家化副总裁、佰草集董事长王茁，法国阳狮广告中国上海公司总经理杨正华关于构造企业精神和品牌文化重要性的演讲，与工商企业共同探讨构造品牌文化的方法和路径。他们将从不同的层面和角度，把自己多年研求并付于实践的经验给我们做一个比较完整和系统的讲授，帮助我们“内审中国之情势，外察世界之潮流”。在此，我代表组委会，向他们表示衷心的感谢。

    子规夜半犹啼血，不信春风唤不回。本次年会的赞助商聂小曼，在讨论年会主题时，向我讲了她带外省的一个客户在武汉游东湖的故事。她说，尽管东湖的体量比西湖大6倍，也山清水秀，却没有西湖那样的有名气，就是因为西湖有能感觉到甚至能触摸到的文化，有说不完的故事。而那位客人的回答，更发人深省。他说，东湖如果不从现在开始构造自己的东湖文化，累积自己的东湖故事，那么，再过200年，仍然没有文化，没有故事。

    太阳对于我们来说，不一定每天都是新的，机会稍纵即逝。过去，我们用二三十年的时间，逐步建立和完善了符合具有中国特色的社会主义市场经济的中国化妆品产业体系。从现在开始，我们再用一二十年的时间，把中国化妆品产业打造成具有自己的价值观，具有自己的产业精神，具有自己文化语言的，可以与诸民族并驾于世界的产业。把中国化妆品品牌打造成中华民族先进文化的传承者，使中国化妆品品牌成为内涵丰富、富有哲理和诗意的美丽天使，成为国家象征和民族骄傲，成为消费者情感燃烧和心灵寄托的中国偶像。

    到那时，我们贩卖的不仅仅是化妆品，而且是感觉、是时尚、是性格、是身份、是一种生活方式，是一种生活态度。只要思路正确、方法得当，“既不可因失败而灰心，亦不能因困难而缩步，全神贯注”做足功夫，这个目标就一定能够达成，这个夙愿就一定能够实现。