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中国化妆品店渠道发展研究
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发布日期:[2012-06-20]  
  非常高兴能有机会与大家交流和探讨中国化妆品店渠道的发展之路。

  这是我第一次在日化行业会议上公开演讲,这无关傲慢和低调,我的价值观是“一个做品牌的人唯有靠品牌说话。”但这次不同,这是一次聚焦化妆品店渠道发展的会议,我很愿意就此与大家交流和探讨。

  一、为什么要研究这个渠道?

  因为化妆品店渠道是中国本土品牌的孵化器和现金流,中国的本土品牌几乎都是依赖这块土壤诞生和成长起来的,这个渠道的健康与否将很大程度影响中国品牌的生 存基础,如果这个渠道消亡或萎缩了,中国品牌也将萎缩,因此我们必须关注并引导化妆品店渠道走正确的发展道路,这是行业从业者共同的责任。

  今年初,伽蓝就开始启动了这项研究,与第三方行业机构及业内专家一起做了中国与日韩、欧美、香港地区化妆品店渠道的对比研究,期望能找到中国化妆品店渠道的发展方向,这项研究是一项完全回报于行业的公益性研究。

  二、2012年初,经济领域发生了一件大事:

  柯达正式申请破产保护。成立于1880年的柯达,曾经垄断全球70%的胶卷市场、高峰时年营收超过1000亿、在中国市场拥有8000家冲洗店,这样的一个巨无霸企业竟然倒闭了。

  2012年初,作为全球手机领先企业,诺基亚宣布裁员4000人,股票暴跌17%,缩水了50多亿美元。而同时期苹果成为了全球市值最大的企业之一。

  是谁打败了他们?

  表面上看柯达是被数码相机打败的,但有意思的是:正是柯达造出了世界上第一台数码相机,由于担心新科技对其老业务的冲击,在变化面前柯达未能及时调整其发展战略,做出了错误的选择,继续发展传统业务导致了今天的结果!

  可以说没有人打败他们,是他们自己“选择”了自己。因为科技改变了消费者选择,而柯达和诺基亚没有提早做好战略选择。

  管理大师彼得-德鲁克说过:“没有人能左右变化,唯有走在变化的前面。”科技进步带来了全新的生活方式,导致竞争的环境也发生了变化。面对变化,我们只有及时做出正确的选择才能实现可持续发展。

  中国消费品市场也正在发生着深刻的变化。

  1、购物选择更多样化

  百货商场已经开到了四线城市和发达县城,KA卖场已经开到了县城和发达城镇、便利店进入社区;无疆界的电子商务更是迅猛崛起,国外旅游购物,机场和车站里开始出现了化妆品店,可以说购物选择已经渗透到消费者生活的每一个触点。

  结果:消费者有了更多的购物选择和更好的购物体验。

  2、城镇化进程加快

  国务院副总理李克强在今年博鳌论坛开幕式上特别谈到:中国政府已经把城镇化作为拉动内需的国策,中国现在每年将新增1000万城镇人口,目标是城镇人口占总人口的比例逐步达到60%。农村人口进入城市后,开始学习城市人的生活方式,对美的需求不断增强。

  结果:一是每年都会新增大量消费需求;二是这部分消费者随着生活方式的改变会改用新的品牌。

  3、消费者做出消费决定的方式改变了

  他们可以非常便利的通过手机、电脑等终端平台查看网评,凭借网路社区、微博、评论等口碑货比多家做出选择。在发达城市目前消费者在吃饭、购物、看电影等消费上,几乎都会依赖网评做选择。

  结果:消费者越来越聪明,越来越拒绝被推销,喜欢自主选择。这对经营者的要求越来越高,过去得罪了一个客人其影响是有限的,现在如果客人在网上发布差评,可能就会影响到一类人群的选择。

  4、中国消费者的需求正在发生改变

  消费者开始不只简单考虑产品的功能、价格,还要打动她的真情实感、进入她的精神世界,因此消费者对品牌越来越重视,对品牌及优质服务的需求也越来越大。

  结果:仅经营产品是不够的,重要的是经营品牌,满足消费者对品牌和专业服务越来越高的需求。

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